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Quiz de connaissances pour former vos utilisateurs

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Floriane Garde
  • Mise à jour
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Les formulaires offrent de multiples possibilités: enquêtes de satisfaction, formulaires de contact... 
Cet article explique comment les décliner sous forme de quiz de connaissances afin d'offrir une formation continue à vos utilisateurs.

Créer un quiz depuis le Studio

1/ Rendez-vous dans votre Studio > Application > Contenus > Ajouter un contenu > Nouveau Formulaire et cochez "Affichage en plein écran". 

2/ Pour chaque question, sélectionnez "Quiz" comme type de réponse.

3/ Indiquez une liste de réponses possibles et n'oubliez pas de cocher la réponse attendue !

4/ Chaque question peut-être suivie d'une explication. Il vous suffit de créer une question non obligatoire, dont la question est en réalité la réponse à la précédente.

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Questions types


Voici une liste de questions que vous pouvez poser à vos utilisateurs pour améliorer leur connaissance de l'application (la bonne réponse en vert).

1. Je dois être connecté(e) à internet pour pouvoir utiliser mon application.  
Vrai / Faux
> Votre application Touch & Sell fontionne en mode hors ligne ! Plus besoin de vous soucier d'être connecté, vous pouvez mener vos rendez-vous sur le terrain en toute sérénité.

2. Je peux préparer mes RDV en regroupant certains documents de l'application dans un menu Spécifique de l'application.
Vrai / Faux 
> Cette fonctionnalité s'appelle "Collection". Vous pouvez disposer de plusieurs collections pour préparer vos rendez-vous de la semaine en avance par exemple !

3. Avec le "Partage de documents" je ne peux pas :
- modifier le texte de mon email,
- associer plusieurs documents à mon email,
- personnaliser ma signature,
- recevoir une copie de mon email,
- être informé(e) quand mon destinataire reçoit le document,
- envoyer des formulaires
> Les formulaires et contenus HTML 5 sont les seuls éléments qui ne peuvent pas être transmis à vos interlocuteurs via le partage de documents

4. Je dispose d'un moteur de recherche pour trouver mes documents dans l'application.
Vrai / Faux
> Ce moteur de recherche est symbolisé par une loupe disponible en haut à droite de votre écran.

5. « Faire une Synchronisation » en cliquant sur la flèche en haut à droite me permet d’être à jour sur les contenus présents dans mon application.
Vrai / Faux 

6. Lorsque qu’une pastille rouge s'affiche dans le menu de mon application, cela signifie qu’une des rubriques de ce menu requiert mon attention.
Vrai / Faux 
> Une pastille rouge s'affiche lorsqu'une notification est non lue, de nouveaux documents synchronisés sont disponibles ou une mise à jour est requise.

7. Je peux retrouver toutes les astuces d'utilisation de l'application depuis le menu de l'application. 
Vrai / Faux  
> En ouvrant le menu, vous découvrez un logo T&S en bas de page qui vous emmène vers la page astuces lorsque vous êtes connecté à internet !
 
8. Question ouverte orientée Touch & Sell / Retour à communiquer. 
 
 
Alors ? Auriez-vous eu tout bon à ces questions ?!
En cas de doute, pour avoir plus de matières à donner en réponse à ces questions ou tout simplement pour être accompagnés dans la mise en place du quiz, n'hésitez pas à contacter votre CSM dédié ou le Support Client Touch & Sell !

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