L'Espace de partage

L'espace de partage permet au prospect ou au client de vos utilisateurs de télécharger les documents envoyés à partir de l'application. Cet espace, qui permet le prolongement de l'expérience client, est entièrement personnalisable graphiquement.

Cet espace de partage est accessible à partir de l'email reçu par le client / prospect envoyé à partir de l'application par l'utilisateur. Pour rappel, aucune pièce-jointe n'est envoyée mais un bouton "Consultez vos documents" permettant de consulter en ligne ou télécharger les contenus partagés. 

A noter que lien est également écrit en toute lettre en bas de l'email au cas où le bouton "Consultez vos documents" serait mal affiché. 

Voici un exemple d'email de partage : 

Pour personnaliser la bannière de l'email ainsi que son contenu proposé par défaut, vous devez vous rendre dans votre back-office dans la section Application > email de partage : 

Lorsque vous cliquez sur le bouton "Consultez vos documents", vous arrivez dans l'espace de partage :

Celui-ci est personnalisable dans votre back-office dans la section Application > Espace de partage : 

Vous pouvez utiliser les fonds calques pour personnaliser ce fond d'écran.

Bon à savoir !

L'utilisateur est informé par email lorsque les contenus du partage de documents sont consultés ou téléchargés depuis cet espace, sauf s'il a refusé le consentement pour ce suivi, conformément à vos paramètres RGPD.

Vous pouvez également retrouver les statistiques d'ouvertures de ces documents dans l'onglet Reporting de votre interface d'administration.